Минпросвещения России запустило линию психологической помощи «Школа доверия»

 «Школа доверия» — это федеральная линия психологической помощи, запущенная Министерством просвещения РФ в сентябре 2026 года. Её цель — поддержать детей, родителей и педагогов в сложных ситуациях, возникающих в школе.

Контакты и режим работы

• Телефон: 8 800 707-02-01 (звонок бесплатный по России).

• Сайт: mgppu.ru/about/hotline (есть форма для письменного обращения).

• Режим работы: круглосуточно, 24/7.

Кто может обратиться

Несовершеннолетние обучающиеся;

Педагогический персонал образовательных организаций;

Родители и законные представители детей.

С какими вопросами можно обратиться

Специалисты готовы помочь по широкому кругу тем, например:

• адаптация в школе;

• агрессивное поведение;

• переживания из-за успеваемости;

• низкая учебная мотивация;

• конфликты со сверстниками и взрослыми (в том числе в цифровой среде);

• сложности во взаимоотношениях родителей со школой;

• отсутствие друзей;

• неразделённая любовь.

Также можно сообщить о случаях психологического давления, манипуляций или мыслях о причинении вреда себе.

Принципы работы

• Конфиденциальность: вся информация остаётся анонимной.

• Инициатива на стороне обратившегося: консультации проводятся только по инициативе обратившегося, обратные звонки от специалистов не осуществляются.

Как организована помощь

Линия работает на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). Консультантами являются сертифицированные психологи, которые работают по утверждённым алгоритмам. При необходимости специалисты могут передать информацию о сложной ситуации в организации и ведомства, которые смогут оказать профильную помощь.